Aquí tienes tu texto con una redacción más pulida y fluida:


 Preguntas Frecuentes

💧 ¿Qué pasa si mi producto se moja?

La mayoría de nuestras piezas cuentan con un recubrimiento protector. Sin embargo, como cualquier accesorio de otros materiales, es recomendable manejarlas con cuidado para prolongar su vida útil.

🎨 ¿Se pueden hacer pedidos personalizados?

¡Sí! Nos encanta dar vida a nuevas ideas. Envíanos un mensaje con tu solicitud y te brindaremos atención personalizada para definir juntos las posibilidades y materializar tu diseño.

🌱 ¿Por qué mis aretes llegan montados en tela?

En Moonsi, nos preocupamos por el medio ambiente. Evitamos los desechos de un solo uso, por lo que no utilizamos cartón, tarjetas o empaques innecesarios a menos que el producto lo requiera o el cliente lo solicite. En su lugar, entregamos nuestros accesorios en retazos de tela reutilizados de la elaboración de cubrebocas.

💳 ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Ofrecemos diversas opciones de pago: Mercado Pago, PayU y transferencia bancaria.

📦 ¿Qué formas de envío manejan?

  • CDMX: Puedes recoger tu pedido en los bazares donde participamos o coordinar una entrega personal.
  • Resto de México: Cotizamos la mejor opción de paquetería según tu ubicación y necesidades. El costo de envío se calculará con base en el total de tu compra y tu dirección.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado, pero en general varía entre 3 y 10 días hábiles después de confirmado el pago.

🚑 ¿Qué hago si mi producto no llega en buen estado?

Empacamos cada pedido con especial cuidado para garantizar su protección durante el traslado. Sin embargo, si tu paquete sufre algún daño en el camino, contáctanos y evaluaremos tu caso para ofrecerte una solución rápida y personalizada.