Preguntas Frecuentes

Aquí descubrirás temas interesantes sobre tus miniaturas en papel. Sabrás sobre el modo de compra y pago, cuidados, especificaciones, pedidos especiales entré otras cosas que debes saber para disfrutar de tus regalitos de origami Moonsi.

🤩 ¿Cómo realizo una compra?

Es muy simple, solo sigue los siguientes pasos para obtener pronto tu miniatura Moonsi

1. Elige el producto que quieres comprar y haz clic en el botón de "Agregar al carrito"
2. Puedes seguir agregando otros productos al carrito y cuándo estés satisfecha hacer clic en "Iniciar compra"
3. Completa tus datos de contacto, selecciona el método de envío que desees e ingresa la dirección adonde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar"
4. Elige y gestiona el medio de pago que desees.
5. Revisa y confirma toda la información de la compra. Datos, envío y pagos.
6. Después de confirmar, recibirás un e-mail de nuestra parte. ¡Y listo!

Cuándo recibamos el pago y tengamos todo preparado para el envió te enviaremos tu guía y comprobante de pedido.

💳 ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Tenemos distintas opciones de pago para tu comodidad:

• Pagos digitales
• Transferencia bancaria
• Depósito en OXXO
• Pagos diferidos según método disponible

Elige el que mejor se adapte a ti.

💧 ¿Mis aretes se pueden mojar?

Nuestros aretes están hechos de papel, pero no te preocupes: llevan un barniz protector que los hace resistentes. Incluso han sobrevivido a lavadoras y aspiradoras. Eso sí, no son indestructibles, así que te recomendamos cuidarlos para que conserven su brillo y calidad por mucho tiempo.

💚 ¿Cómo cuido mis aretes de origami?

Cuidarlos es muy fácil:

• Guárdalos en un lugar seco.
• Evita doblarlos o aplastarlos.
• Límpialos con un trapito suave si es necesario.

Con estos simples pasos, ¡tendrás aretes únicos para rato!

👂 Si mis orejas son delicadas, ¿manejan opciones hipoalergénicas?

¡Por supuesto!  Nuestros aretes están creados sobre soportes metálicos, pero casi todos nuestros modelos están disponibles en versión hipoalergénica (soportes de plastico transparente)  ¡Solo elígelo! Queremos que disfrutes de tus aretes sin preocupaciones.

🪴 ¿Usan resina?

La resina se ha vuelto muy popular, ¡lo sabemos! Pero no nos convence por su proceso de curación, el impacto ambiental y los posibles efectos tóxicos para la salud de artesanos y clientes.  Por eso en Moonsi usamos un barniz amigable que protege, realza y cuida tu miniatura sin riesgos.

🎨 ¿Puedo hacer un pedido personalizado?

¡Sí! Nos encanta dar vida a nuevas ideas. Puedes pedir desde ligeros cambios en nuestros modelos hasta creaciones únicas. Solo mándanos un mensaje por correo o WhatsApp y vemos juntas las posibilidades.

Eso sí: trabajamos principalmente con origami, papiroflexia y filigrana en papel, por lo que existen algunos límites. ¡Tómalo en cuenta! Da clic aquí para saber mas.

📦 ¿Hacen envíos nacionales e internacionales?

¡Sí!  Enviamos principalmente a todo México pero también podemos enviar al extranjero bajo pedido especial. Cada pieza viaja segura y bien protegida para que llegue a tus manos en perfectas condiciones. Visita nuestra sección de envíos y devoluciones aquí para conocer más.

🏯 ¿Qué es la filosofía Kintsugi?

Adoptamos la filosofía japonesa del Kintsugi, basada en la idea de que “todo puede repararse”. Si tu regalo Moonsi se daña o pierdes un arete, no te preocupes: podemos repararlo o reponerlo. Solo escríbenos y lo gestionamos contigo.

🎁 ¿Son buenos como regalo?

¡Claro!  Nuestros aretes de origami y miniaturas en papel son perfectos para dar o recibir un detalle especial. Vienen listos para sorprender, llenos de color y con ese toque único de Moonsi que enamora.

Sabemos que las preguntas nunca se acaban 🤭. Si necesitas algo más, mándanos un mensaje.
¡Estamos aquí para ti, con una sonrisa y mucho papel doblado!

Ah! y no olvides checar todo nuestro catalogo de detalles únicos en papel.